Datenschutzbestimmungen

Definitionen im Zusammenhang mit Datenschutz

Für das Verständnis dieser Datenschutzerklärung erläutern wir zentrale Begriffe, die sich auf Datenschutz und Datenverarbeitung beziehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, beispielsweise Name, E-Mail-Adresse oder Gerätekennungen.

Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, Speichern, Verändern oder Löschen.

Nutzer bezeichnet jede Person, die die Dienste von PetEFlow verwendet, insbesondere die Smart Feeding Lösungen für Haustiere.

Dienst bedeutet die von PetEFlow bereitgestellte Onlineplattform und angeschlossene Applikationen zur intelligenten Haustierpflege.

Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser gespeichert werden, um Funktionen unserer Webseite und Dienste zu unterstützen.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Gewährleistung und Verbesserung der AI-gesteuerten Haustierpflege und smarten Fütterungssysteme von PetEFlow.

• Bereitstellung und Verwaltung der Smart Feeding Dienste
• Technische Wartung und Optimierung der Systeme
• Sicherstellung der Akzeptanz und Nutzertreue
• Kundensupport und Kommunikation
• Analyse zur Verbesserung von Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Schutz vor Missbrauch und Sicherheitsvorfälle
• Marketing- und Informationszwecke mit Einwilligung

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender rechtlicher Grundlagen gemäß DSGVO und Schweizer Datenschutzgesetz.

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Einwilligung des Nutzers für bestimmte Verarbeitungen
• Rechtliche Verpflichtungen, denen PetEFlow unterliegt
• Berechtigte Interessen zur Sicherstellung eines sicheren und effizienten Betriebs

Einbindung der DSGVO und Schweizer Datenschutzbestimmungen

PetEFlow hält die Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung sowie des Schweizer Datenschutzgesetzes ein.

• Transparente Informationen über Datenverarbeitung
• Schutz sowie Vertraulichkeit personenbezogener Daten
• Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung persönlicher Daten
• Pflicht zur Meldung von Datenschutzvorfällen
• Sicherstellung der Datenminimierung und Zweckbindung
• Zusammenarbeit mit Datenschutzbehörden bei Anfragen

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Webseite und Smart Feeding Plattform verwendet Cookies, um Funktionalität und Nutzererfahrung zu verbessern.

Unter Cookies verstehen wir kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um zum Beispiel Einstellungen zu speichern oder Zugriffszahlen zu analysieren.

Wir nutzen notwendige, funktionale, analytische und Marketing-Cookies, um die Dienste an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen. Hinweise dazu finden Sie in unserem Cookie-Hinweis auf PetEFlow.info.

Details zu unserer Cookie-Richtlinie finden Sie hier

Datenweitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur unter strengen Voraussetzungen an Dritte übermittelt, um die Dienste bereitzustellen oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

• Zahlungsanbieter zur Abwicklung von Transaktionen
• Technische Dienstleister für Hosting und Wartung
• Analysepartner zur verbesserten Dienstleistungsqualität
• Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
• Partner für Marketing nur mit ausdrücklicher Einwilligung
• Sicherstellung der Datensicherheit bei Auftragsverarbeitung

Internationale Datenübermittlungen

PetEFlow kann Daten außerhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, wenn dies für Dienstleistungszwecke erforderlich ist.

Dabei stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie EU-Standardvertragsklauseln oder anerkannte Datenschutzstandards.

Datenaufbewahrung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Nutzerkonto-Daten werden aktiv verwaltet und nach Deaktivierung entsprechend gelöscht oder anonymisiert.

Kommunikationen mit dem Support werden aus Nachweisgründen für einen definierten Zeitraum gespeichert.

Systemlogs und technische Daten werden im Rahmen der Sicherheitsmaßnahmen gespeichert und regelmäßig bereinigt.

Sie können jederzeit Löschung personenbezogener Daten beantragen, soweit dies nicht gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegensteht.

Datensicherheit bei PetEFlow

Der Schutz der Daten unserer Nutzer hat für uns höchste Priorität. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein.

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates der Systeme
• Zugriffsberechtigungen und Authentifizierung für interne Systeme

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben verschiedene Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie bei PetEFlow wahrnehmen können.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Datenverarbeitungen
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Anfrage zu Ihren Datenschutzrechten

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

[email protected]

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.